Warenverfügbarkeit

Warenverfügbarkeit: Definition, Interpretation, Beispiel und FAQs

Warenverfügbarkeit ist ein zentraler Indikator im Supply Chain Management, der das Ausmaß beschreibt, in dem Produkte für Kunden zum Kauf bereitstehen. Sie reflektiert die Fähigkeit eines Unternehmens, die Nachfrage effektiv zu erfüllen und ist eng mit der Effizienz der gesamten Lieferkette verbunden. Ein hohes Maß an Warenverfügbarkeit bedeutet, dass Artikel zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort und in der benötigten Menge vorhanden sind. Dies ist entscheidend für die Kundenbindung und den Unternehmenserfolg. Das Ziel der Warenverfügbarkeit ist es, Umsatzeinbußen durch fehlende Produkte zu vermeiden und gleichzeitig Überbestände zu minimieren, die zu unnötiger Kapitalbindung führen können. Es umfasst Prozesse von der Produktionsplanung bis zur letzten Meile der Logistik.

Geschichte und Ursprung

Das Konzept der Warenverfügbarkeit ist so alt wie der Handel selbst, hat sich jedoch mit der Komplexität moderner globaler Märkte und der Entwicklung des Supply Chain Management erheblich weiterentwickelt. Ursprünglich ging es primär um die physische Anwesenheit von Gütern. Mit der industriellen Revolution und der Massenproduktion wurde die Notwendigkeit einer effizienten Warenbewegung und Lagerhaltung immer deutlicher. In den 1980er und 1990er Jahren, mit dem Aufkommen der Informationstechnologie und globaler Lieferketten, wurde das formelle Supply Chain Management zu einem integralen Bestandteil der Geschäftsstrategie. Der Wandel hin zu datengesteuerten und vernetzten Lieferketten, die durch das Wachstum des E-Commerce vorangetrieben wurden, verstärkte den Fokus auf die Warenverfügbarkeit und schnelle Lieferzeiten. Großereignisse wie die B⁵lockade des Suezkanals im Jahr 2021 haben die Fragilität globaler Lieferketten und die kritische Bedeutung der Warenverfügbarkeit drastisch vor Augen geführt, da sie weltweite Handelsströme erheblich beeinträchtigten.

Wichtige Erkenntnisse

• ⁴ Warenverfügbarkeit ist das Maß, in dem Produkte für den Kunden zum Kauf bereitstehen.
• Eine hohe Warenverfügbarkeit ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und zur Vermeidung von Umsatzverlusten durch Fehlbestände.
• Sie wird durch effektives Supply Chain Management, präzise Nachfrageprognose und effiziente Bestandsoptimierung beeinflusst.
• Störungen in der Lieferkette können die Warenverfügbarkeit erheblich beeinträchtigen und wirtschaftliche Folgen haben.
• Die Messung der Warenverfügbarkeit erfolgt oft über Kennzahlen wie die On-Shelf Availability (OSA) oder die Lieferfähigkeit (Fill Rate).

Formel und Berechnung

Warenverfügbarkeit wird häufig durch die Messung der On-Shelf Availability (OSA) quantifiziert, die angibt, wie viel Prozent der Artikel, die in einem Geschäft sein sollten, tatsächlich zum Verkauf stehen. Eine weitere wichtige Kennzahl ist die Lieferfähigkeit oder "Fill Rate", die den Prozentsatz der Kundenaufträge misst, die vollständig und pünktlich aus dem verfügbaren Bestand erfüllt werden können.

On-Shelf Availability (OSA) Prozent:

Lieferfähigkeit (Fill Rate) Prozent:

Diese Kennzahlen helfen Unternehmen, ihre Bestandsoptimierung und Logistik zu bewerten und gegebenenfalls anzupassen.

Interpretation der Warenverfügbarkeit

Die Interpretation der Warenverfügbarkeit ist kontextabhängig. Eine hohe Warenverfügbarkeit, gemessen durch hohe OSA- oder Fill-Rate-Werte, weist in der Regel auf eine robuste Lieferkette und effektive Bestandsoptimierung hin. Für den Einzelhandel bedeutet eine hohe OSA, dass Kunden die gewünschten Produkte finden können, was die Zufriedenheit steigert und Umsatzeinbußen durch fehlende Artikel verhindert. Im B2B-Bereich signalisiert eine hohe Fill Rate Zuverlässigkeit, was für langfristige Partnerschaften entscheidend ist.

Niedrige Werte können auf Probleme in der Nachfrageprognose, in der Produktionsplanung, bei Transportengpässen oder unzureichenden Beständen hinweisen. Ein optimaler Wert bedeutet nicht unbedingt 100 %, da dies oft mit übermäßigen Lagerkosten und hoher Kapitalbindung verbunden wäre. Stattdessen streben Unternehmen ein Gleichgewicht an, das die Kundenerwartungen erfüllt, ohne die Rentabilität zu beeinträchtigen.

Hypothetisches Beispiel

Ein Online-Händler für Elektronik, TechTrends GmbH, möchte seine Warenverfügbarkeit für das beliebte Smartphone "Alpha X" verbessern. Die Nachfrageprognose zeigt, dass pro Woche 1.000 Einheiten des Alpha X verkauft werden sollten.

Im Rahmen seiner Bestandsverwaltung stellt TechTrends in einer bestimmten Woche fest:

• Tatsächlich wurden 950 Einheiten des Alpha X verkauft.
• 50 Bestellungen konnten nicht sofort erfüllt werden, da das Produkt temporär nicht auf Lager war.

Die Lieferfähigkeit (Fill Rate) für das Alpha X in dieser Woche wäre:

Dies bedeutet, dass 5 % der Kunden, die das Alpha X bestellen wollten, enttäuscht wurden oder auf eine Nachlieferung warten mussten. Um dies zu verbessern, müsste TechTrends seine Produktionsplanung anpassen, um sicherzustellen, dass die Produktion mit der Nachfrage Schritt hält, oder seine Sicherheitsbestände im Warenwirtschaftssystem erhöhen.

Praktische Anwendungen

Warenverfügbarkeit ist in verschiedenen Bereichen der Wirtschaft von entscheidender Bedeutung:

• Einzelhandel: Im physischen und digitalen Einzelhandel ist die sofortige Warenverfügbarkeit ein Schlüsselfaktor für den Umsatz. Leere Regale oder "Out-of-Stock"-Meldungen online führen direkt zu verlorenen Verkäufen und können Kunden zur Konkurrenz treiben. Bestandsoptimierung und schnelle Logistik über alle Vertriebskanäle sind hier essenziell.
• Fertigungsindustrie: Für produzierende Unternehmen bedeutet Warenverfügbarkeit die Sicherstellung von Rohmaterialien und Komponenten, um die Produktionsplanung und somit die Lieferfähigkeit von Endprodukten zu gewährleisten. Lieferengpässe in der Lieferkette können die Produktion zum Erliegen bringen.
• E-Commerce: Im E-Commerce hängt die Kundenzufriedenheit stark von der schnellen und zuverlässigen Lieferung ab. Eine hohe Warenverfügbarkeit, unterstützt durch effektive Warenwirtschaftssysteme, ermöglicht es Online-Händlern, die Erwartungen an den Versand zu erfüllen und Rücksendungen aufgrund langer Wartezeiten zu vermeiden.
• Wirtschaftliche Auswirkungen: Störungen der Warenverfügbarkeit, wie sie durch globale Lieferketten-Probleme während der COVID-19-Pandemie auftraten, können weitreichende wirtschaftliche Folgen haben, einschließlich Preiserhöhungen und beeinträchtigter Konsumausgaben. Nach Angaben von Reuters wurden die Preise für Konsumgüter durch globale Lieferkettenprobleme in die Höhe getrieben.

Lim³itationen und Kritik

Während eine hohe Warenverfügbarkeit wünschenswert ist, gibt es auch Einschränkungen und Kritikpun²kte an einer übermäßigen Konzentration darauf. Das Streben nach 100%iger Warenverfügbarkeit kann zu ineffizienten Praktiken führen. Beispielsweise kann das Prinzip von Just-in-Time die Kapitalbindung reduzieren, erhöht aber gleichzeitig das Risikomanagement bei unvorhergesehenen Störungen der Lieferkette.

Kritiker weisen darauf hin, dass eine Überoptimierung auf Warenverfügbarkeit allein andere wichtige Aspekte der Unternehmensführung vernachlässigen kann, wie:

• Kosten: Die Aufrechterhaltung hoher Lagerbestände zur Sicherstellung der Verfügbarkeit führt zu erhöhten Lagerkosten, Verderb oder Veralterung von Produkten.
• Ineffizienz: Ein Unternehmen könnte übermäßig in Logistik und Transport investieren, um stets verfügbare Produkte zu gewährleisten, selbst wenn die marginalen Gewinne aus zusätzlichen Verkäufen die Kosten nicht rechtfertigen.
• Mangelnde Flexibilität: Zu starre Systeme, die auf maximale Verfügbarkeit ausgelegt sind, können weniger anpassungsfähig auf sich ändernde Marktanforderungen oder unerwartete Lieferketten-Schocks reagieren. Die Pandemie und der Suezkanal-Vorfall haben gezeigt, wie anfällig überoptimierte Lieferketten für unerwartete Störungen sind. Unternehmen müssen oft ein Gleichgewicht zwischen Verfügbarkeit und Risikomanagement finden.

Warenverfügba¹rkeit vs. Bestandsverwaltung

Obwohl eng miteinander verbunden, sind Warenverfügbarkeit und Bestandsverwaltung unterschiedliche Konzepte im Supply Chain Management.

Warenverfügbarkeit beschreibt den Zustand oder das Ergebnis, nämlich wie leicht und schnell ein Kunde ein gewünschtes Produkt erhalten kann. Es ist eine kundenorientierte Metrik, die den Grad der Erfüllung der Nachfrage misst. Eine hohe Warenverfügbarkeit bedeutet, dass Produkte am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und in der richtigen Menge verfügbar sind.

Bestandsverwaltung (Inventory Management) hingegen ist der Prozess der Überwachung und Kontrolle der Bestände eines Unternehmens. Es umfasst alle Aktivitäten zur Beschaffung, Lagerung und Bewegung von Produkten innerhalb der Lieferkette. Das Ziel der Bestandsverwaltung ist es, die richtigen Bestandsmengen zu einem minimalen Kostenaufwand vorzuhalten, um die Nachfrage zu decken. Effektive Bestandsverwaltung ist eine Voraussetzung für eine hohe Warenverfügbarkeit, aber die Verfügbarkeit selbst ist das Ergebnis vieler weiterer Faktoren wie Logistik, Produktionsplanung und Service Level Agreements mit Lieferanten.

FAQs

Was ist der Unterschied zwischen Warenverfügbarkeit und Lieferzeit?

Warenverfügbarkeit bezieht sich darauf, ob ein Produkt zum Verkauf steht und sofort versendet oder abgeholt werden kann. Lieferzeit ist die Dauer, die vergeht, bis ein bestelltes Produkt nach dem Kauf beim Kunden ankommt. Hohe Warenverfügbarkeit ermöglicht kurze Lieferzeiten.

Wie können Unternehmen die Warenverfügbarkeit verbessern?

Unternehmen können die Warenverfügbarkeit durch präzisere Nachfrageprognose, effizientere Bestandsoptimierung, verbesserte Logistik, den Einsatz moderner Warenwirtschaftssysteme und den Aufbau widerstandsfähiger Lieferketten verbessern.

Welche Rolle spielt Technologie bei der Warenverfügbarkeit?

Technologie, insbesondere Warenwirtschaftssysteme und Datenanalyse-Tools, spielt eine entscheidende Rolle. Sie ermöglicht präzisere Nachfrageprognosen, Echtzeit-Einblicke in Bestände und Lieferketten sowie die Automatisierung von Prozessen zur Bestandsoptimierung.

Ist eine 100%ige Warenverfügbarkeit immer das Ziel?

Nicht unbedingt. Das Streben nach 100%iger Warenverfügbarkeit kann unwirtschaftlich sein, da es oft mit übermäßig hohen Lagerbeständen, erhöhter Kapitalbindung und damit verbundenen Kosten einhergeht. Das Ziel ist vielmehr eine optimale Verfügbarkeit, die die Kundenerwartungen erfüllt und die Rentabilität maximiert.