Geschaeftsanalyse

Was ist Geschäfts Analyse?

Geschäftsanalyse, oft als "Business Analysis" bezeichnet, ist eine Disziplin innerhalb des Business Management, die sich mit der Identifizierung von Geschäftsanforderungen und der Bestimmung von Lösungen für Geschäftsprobleme befasst. Diese Lösungen umfassen typischerweise die Entwicklung neuer oder die Verbesserung bestehender Geschäftsprozesse, organisatorische Veränderungen oder die Entwicklung strategischer Planung und Richtlinien. Im Kern geht es bei der Geschäftsanalyse darum, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, indem sie Lücken zwischen dem aktuellen Zustand und dem gewünschten zukünftigen Zustand identifiziert und überbrückt.

Eine effektive Geschäfts Analyse erfordert ein tiefes Verständnis sowohl der Geschäftsabläufe als auch der technologischen Möglichkeiten. Sie dient als Brücke zwischen den verschiedenen Stakeholdern eines Projekts oder Unternehmens, um sicherzustellen, dass die entwickelten Lösungen den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen und einen messbaren Wert liefern. Die Arbeit eines Geschäftsanalysten umfasst oft die Anforderungsmanagement, die Prozessmodellierung und die Datenanalyse, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.

Geschichte und Ursprung

Die Rolle der Geschäftsanalyse hat sich im Laufe der Zeit aus verschiedenen Disziplinen entwickelt, darunter Systemanalyse, Managementberatung und Projektmanagement. Ursprünglich lag der Fokus oft auf der Analyse und dem Design von IT-Systemen, wobei der Systemanalyst die Anforderungen zwischen den Geschäftsbereichen und den IT-Entwicklungsteams übersetzte. Mit der zunehmenden Komplexität von Geschäftsprozessen und der Notwendigkeit, organisatorische Veränderungen strategischer anzugehen, erweiterte sich der Anwendungsbereich der Analyse.

Ein Meilenstein in der Professionalisierung der Geschäfts Analyse war die Gründung des International Institute of Business Analysis (IIBA) im Jahr 2003. Diese Organisation wurde ins Leben¹¹ gerufen, um einen gemeinsamen Wissenskorpus und Zertifizierungen für Geschäftsanalysten zu etablieren, wodurch die Disziplin weiter gefestigt und als eigenständiger Berufsstand anerkannt wurde. Der IIBA spielt weiterhin eine zentra⁹, ¹⁰le Rolle bei der Definition von Standards und besten Praktiken in der Geschäfts Analyse, was dazu beiträgt, die Effektivität und den Wert dieser Tätigkeit in Unternehmen weltweit zu steigern.

Kern Erkenntnisse

Geschäftsanaly⁸se konzentriert sich auf die Identifizierung von Geschäftsanforderungen und die Entwicklung von Lösungen für Geschäftsprobleme, die über rein technische Aspekte hinausgehen.
Die Disziplin fungiert als kritische Verbindung zwischen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Lösungen den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen und messbaren Wert schaffen.
Geschäfts Analyse ist entscheidend für Geschäftsprozessoptimierung, Strategische Planung und das Management von organisatorischem Wandel.
Effektive Geschäfts Analyse erfordert Fähigkeiten in Bereichen wie Kommunikation, Problemlösung, Datenanalyse und Verständnis der Geschäftsprozesse.
Die Rolle des Geschäftsanalysten hat sich von einem rein IT-zentrierten Fokus zu einer umfassenderen Rolle entwickelt, die auch organisatorische und strategische Aspekte berücksichtigt.

Interpretation der Geschäfts Analyse

Die Interpretation der Geschäfts Analyse beinhaltet das Verständnis, wie die identifizierten Anforderungen und vorgeschlagenen Lösungen den Wert für das Unternehmen maximieren können. Es geht nicht nur darum, was getan werden muss, sondern auch, warum es getan werden muss und welche Auswirkungen es auf die Wertschöpfungskette und die Gesamtleistung hat. Geschäftsanalysten bewerten die Wirtschaftlichkeit von vorgeschlagenen Lösungen, indem sie potenzielle Vorteile gegen die Implementierungskosten abwägen.

Die Interpretation erfordert zudem, die Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder-Management zu managen und Kompromisse zu finden, wenn Interessen kollidieren. Dies bedeutet oft, komplexe Informationen in einer für alle verständlichen Weise aufzubereiten und zu kommunizieren. Ein wesentlicher Teil ist das Verständnis, wie Änderungen in einem Bereich des Unternehmens Auswirkungen auf andere Bereiche haben können, wodurch eine ganzheitliche Sichtweise gefördert wird.

Hypothetisches Beispiel

Ein mittelständisches Online-Einzelhandelsunternehmen, "FashionHub", verzeichnet einen Rückgang der Kundenzufriedenheit aufgrund langsamer Lieferzeiten und häufiger Fehler bei Bestellungen. Die Geschäftsleitung beauftragt einen Geschäftsanalysten, eine Lösung zu finden.

Der Geschäftsanalyst beginnt mit einer SWOT-Analyse des aktuellen Logistikprozesses von FashionHub. Er identifiziert die Stärken (z. B. breites Produktsortiment), Schwächen (z. B. manuelle Lagerverwaltung, veraltete Versandsoftware), Chancen (z. B. Automatisierung, neue Versandpartner) und Bedrohungen (z. B. Konkurrenz mit schnelleren Lieferungen).

Anschließend führt der Analyst Interviews mit Mitarbeitern aus Lager, Kundenservice und IT, um ein detailliertes Bild der aktuellen Abläufe und der Probleme zu erhalten. Er stellt fest, dass die manuelle Lagerverwaltung zu Engpässen führt und die fehlende Integration der Versandsoftware zu Fehlern bei der Adressierung.

Basierend auf diesen Erkenntnissen schlägt der Geschäftsanalyst die Einführung eines automatisierten Lagerverwaltungssystems (LVS) und die Integration der Versandsoftware in das bestehende Warenwirtschaftssystem vor. Er erstellt eine Kosten-Nutzen-Analyse, die aufzeigt, wie diese Änderungen die Lieferzeiten verkürzen, Fehler reduzieren und die Kundenbindung erhöhen würden. Der Plan umfasst auch Schulungen für Mitarbeiter und eine schrittweise Implementierung, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.

Praktische Anwendungen

Geschäfts Analyse ist in einer Vielzahl von Branchen und Szenarien unverzichtbar. Im Finanzsektor wird sie beispielsweise eingesetzt, um neue Finanzprodukte zu entwickeln, Compliance-Anforderungen zu implementieren oder Prozesse für das Risikomanagement zu verbessern. Im Gesundheitswesen hilft sie bei der Optimierung von Patientenpfaden oder der Einführung neuer Informationssysteme.

Weitere Anwendungen umfassen:

Digitale Transformation: Unternehmen nutzen Geschäfts Analyse, um ihre Prozesse und Strukturen für die Digitalisierung vorzubereiten und neue Technologien effizient zu integrieren.
Produktentwicklung: Vor der Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen wird Geschäfts Analyse eingesetzt, um Marktanforderungen zu verstehen, Funktionen zu definieren und die Marktanalyse zu bewerten.
Fusionen und Übernahmen: Bei Unternehmenszusammenschlüssen hilft die Geschäfts Analyse, Prozesse ⁷zu harmonisieren, Synergien zu identifizieren und Integrationsstrategien zu entwickeln.
Regulierung und Compliance: Sie unterstützt Unternehmen dabei, neue gesetzliche Vorschriften zu verstehen und die notwendigen Anpassungen in Prozessen und Systemen vorzunehmen. Die Fähigkeiten der Geschäfts Analyse sind entscheidend, um den Wert und die Effizienz von Geschäftsabläufen zu steigern, wie auch McKinsey & Company in ihren Insights hervorhebt.

Einschränkungen und Kritik

Obwohl die Geschäfts Analyse von großem Wert ist, gibt es auch Einschränkungen un⁶d Kritikpunkte. Eine häufige Herausforderung ist das Risiko von Scope Creep, bei dem der Umfang eines Projekts über die ursprünglichen Vereinbarungen hinauswächst, oft aufgrund schlecht definierter Anforderungen oder mangelndem Projektmanagement. Dies kann zu Verzögerungen und Kostenüberschreitungen führen.

Ein weiterer Kritikpunkt ist die Gefahr, dass Geschäftsanalysten zu stark auf die Dokumentation fixiert sind und zu wenig Zeit für die tatsächliche Problemlösung oder die Zusammenarbeit mit Stakeholdern aufwenden. Manchmal wird die Geschäfts Analyse auch als bürokratischer Prozess wahrgenommen, der Innovationen behindern kann, wenn sie nich⁵t agil und flexibel gehandhabt wird.

Zudem kann es zu Reibungen zwischen Geschäftsanalysten und Projektmanagern kommen, wenn Rollen und Verantwortlichkeiten nicht klar definiert sind. Der Project Management Institute weist darauf hin, dass u⁴nzureichende Geschäftsanalyse eine der Hauptursachen für Projektfehler sein kann. Es ist entscheidend, dass Unternehmen eine Kultur fördern, in der Geschäfts Analyse als integraler Bestandteil des Erfolgs und nicht ³als isolierte Funktion verstanden wird, um diese potenziellen Fallstricke zu vermeiden.

Geschäfts Analyse vs. Finanz Analyse

Geschäfts Analyse und Finanzanalyse sind be¹, ²ides wichtige analytische Disziplinen in einem Unternehmen, unterscheiden sich jedoch in ihrem Fokus. Während die Geschäfts Analyse primär darauf abzielt, Geschäftsanforderungen zu identifizieren und Lösungen für organisatorische Probleme zu entwickeln, die sich auf Prozesse, Systeme oder Strategien beziehen, konzentriert sich die Finanzanalyse auf die Bewertung der finanziellen Leistungsfähigkeit und Stabilität eines Unternehmens, einer Investition oder eines Projekts.

Finanzanalysten verwenden Finanzberichte und -daten, um Rentabilität, Liquidität und Solvenz zu bewerten, oft unter Einsatz von Kennzahlen und Modellen. Ihr Ziel ist es, Einblicke in die finanzielle Gesundheit und das Potenzial zu geben, um Investitionsentscheidungen oder Kreditwürdigkeit zu beurteilen. Geschäftsanalysten hingegen arbeiten breiter angelegt an der Verbesserung der operativen Effizienz, der strategischen Ausrichtung und der Organisationsentwicklung im Allgemeinen. Während Ergebnisse der Geschäfts Analyse finanzielle Auswirkungen haben können (z.B. durch Kosteneinsparungen), ist ihr primäres Ziel nicht die finanzielle Bewertung, sondern die Optimierung von Prozessen und Strukturen, um Geschäftsziele zu erreichen.

FAQs

Was ist der Hauptzweck der Geschäfts Analyse?

Der Hauptzweck der Geschäfts Analyse ist es, Geschäftsanforderungen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die den Wert für die Organisation steigern, indem sie Probleme lösen und Effizienzverbesserungen vorantreiben. Sie hilft Unternehmen, ihre Ziele effektiver zu erreichen.

Benötigt jedes Unternehmen eine Geschäfts Analyse?

Ja, im Grunde profitiert jedes Unternehmen von Geschäfts Analyse, unabhängig von Größe oder Branche. Sie ist unerlässlich, wenn es darum geht, Prozesse zu optimieren, neue Produkte einzuführen oder auf Marktveränderungen zu reagieren. Kleinere Unternehmen führen möglicherweise informell Geschäfts Analyse durch, während größere Unternehmen dedizierte Geschäftsanalysten beschäftigen.

Was sind die Kernkompetenzen eines Geschäftsanalysten?

Ein Geschäftsanalyst benötigt eine Mischung aus analytischen, kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Dazu gehören Problemlösung, kritisches Denken, Benchmarking, Verhandlungsführung, sowie das Verständnis von Geschäftsprozessen und Technologien.

Wie unterscheidet sich Geschäfts Analyse von IT-Analyse?

Geschäfts Analyse ist breiter gefasst als IT-Analyse. Während IT-Analyse sich auf die Anforderungen und das Design von Softwaresystemen konzentriert, betrachtet die Geschäfts Analyse die Anforderungen aus einer ganzheitlichen Geschäftsperspektive, die auch Prozesse, Menschen und Strategien umfasst. IT-Analyse ist oft ein Teilbereich der Geschäfts Analyse, wenn technologische Lösungen identifiziert werden.

Kann Geschäfts Analyse bei der Entscheidungsfindung helfen?

Ja, Geschäfts Analyse liefert fundierte Informationen und Empfehlungen, die eine solide Basis für strategische und operative Entscheidungen bilden. Sie hilft Managern, die Auswirkungen von Entscheidungen besser zu verstehen und Risiken zu minimieren. Durch die strukturierte Erfassung und Analyse von Informationen trägt sie maßgeblich zur Verbesserung der Entscheidungsfindung bei.